|
1. Перший дзвінок Для того щоб зробити перший дзвінок, Вам потрібен лише Ваш мобільний телефон та стартовий пакет «Мобілич». Вставте SIM-карту до свого мобільного (перед цим його необхідно вимкнути). Якщо SIM-карта в телефоні - вмикайте його! Вам буде запропоновано ввести PIN-код. Введіть 1111, - пізніше Ви зможете змінити цей код. Зробіть перший дзвінок на будь-який номер, крім безкоштовних сервісних номерів, і ми Вас вітаємо - Ви новий користувач «Мобілича»! 2. Скільки грошей на рахунку ? Для того щоб відстежувати стан свого рахунку і завжди знати, скільки грошей на ньому лишилося, набирайте *111# та натискайте кнопку виклику. Через секунду на дисплеї з'явиться інформація про залишок на Вашому рахунку. 3. Як поповнити рахунок Для цього Вам потрібно придбати у спеціальних місцях продажу скретч-картку «Київстар». Далі: • Зітріть захисне покриття зі скретч-картки, та намагаючись не пошкодити цифри (бажано стирати монеткою), • Наберіть цифри, які Ви побачите під захисним покриттям, таким чином:*123*ХХХХХХХХХХХХХХ#, та натисніть кнопку виклику (ХХХХХХХХХХХХХХ - це код зі скетч-картки, а всі інші цифри та значки - *123*# - службові команди,що допомагають Вам швидко та зручно поповнювати рахунок). Якщо код введено правильно, за секунду на екрані з'явиться повідомлення про успішне поповнення. Пам'ятайте! Код є конфіденційною інформацією, доки Ви не ввели його для поповнення рахунку. «Мобілич» не проводить ніяких заходів (акцій, конкурсів тощо) із використанням кодів поповнення рахунку. Скретч-картки для поповнення рахунку можна придбати у центрах обслуговування абонентів «Київстар», в магазинах офіційних дилерів, у банкоматах, у відділеннях банків, у магазинах через POS-термінали, в електронних терміналах поповнення рахунку «Київстар», а також в інших точках продажу, де присутній логотип «Мобілич» та «Київстар». 4. Як телефонувати в екстремальних ситуаціях У випадках, коли необхідно зробити терміновий виклик спеціальних служб екстреного виклику, Ви можете скористатись спеціальними короткими номерами: 01 - пожежна охорона
02 - міліція
03 - швидка допомога
04 - аварійна служба газу. Деякі телефонні апарати не підтримують набір двозначних номерів.
У таких випадках набирати номери служб екстреного виклику потрібно таким чином: 101 - пожежна охорона
102 - міліція
103 - швидка допомога
104 - аварійна служба газу. Дзвінки за цими номерами безкоштовні для всіх абонентів у межах України. Увага: якщо не вдається додзвонитися до служб екстреного виклику за наведеними вище короткими номерами, телефонуйте за екстреним номером 112. 5. Ваша безпека Щоб захистити Ваш телефон від несанкціонованого використання сторонніми особами, «Мобілич» надає Вам спеціальний PIN-код - 1111. Якщо хочете, Ви можете змінити цей код на інший. Тільки Ви будете його знати, а тому будьте уважними: якщо тричі неправильно введете свій PIN, SIM-карту буде заблоковано і доведеться скористатись допоміжним PUK-кодом для того, щоб її розблокувати. Раптом сталось, що PUK-код був введений неправильно 10 разів підряд, SIM-карту буде остаточно заблоковано, після цього вона вже не підлягатиме використанню. PIN- та PUK-коди Ви знайдете на звороті обкладинки стартового пакету.
Увага! Шановні абоненти, просимо всіх бути уважними при купівлі карток поповнення рахунка «Київстар» (далі - Картка). «Київстар» рекомендує - щоб захистити себе від можливих незаконних дій, дотримуйтесь таких нескладних правил: 1. купуючи Картку, варто надавати перевагу спеціалізованим магазинам, що реалізують картки поповнення рахунка як компанії «Київстар», так і інших операторів; 2. при купівлі Картки в будь-яких інших місцях намагайтесь поповнювати рахунок та перевіряти його стан у присутності продавця відразу після здійснення купівлі; 3. при купівлі Картки отримуйте касовий чек, який є документом, що підтверджує факт купівлі Картки саме в цьому пункті продажу. Чек необхідно зберігати до моменту підтвердження оператором факту поповнення рахунка; 4. у разі виникнення технічних проблем із поповненням рахунка придбаною Карткою (випадково стерті цифри коду поповнення, механічні пошкодження Картки тощо) зверніться до оператора, зателефонувавши за коротким номером 222, та дізнайтеся, яким чином можна відновити код поповнення рахунка; 5. у разі виникнення будь-яких інших проблем із поповненням рахунка придбаною Карткою (Картка була використана раніше, картку поповненням рахунка підроблено), будь ласка, звертайтеся безпосередньо до пункту продажу, в якому Ви придбали таку Картку. У разі виникнення подібних проблем із поповненням свого рахунка Ви маєте право звернутися з відповідною скаргою безпосередньо до органів у сфері захисту прав споживачів та правоохоронних органів; 6. рекомендуємо уважно ознайомитися з правилами поповнення рахунка, наведеними на зворотньому боці кожної Картки. Пам'ятайте, що код поповнення, нанесений на Картку, є конфіденційною інформацією та не повинен повідомлятися жодній сторонній особі, навіть якщо така особа заявляє, що діє від імені компанії «Київстар». Нагадуємо, що компанія «Київстар» ніколи не проводила і не проводитиме жодних акцій, що передбачають повідомлення оператору чи будь-якій іншій особі коду поповнення рахунка або переказ коштів на рахунок оператора чи будь-якої іншої особи. Пам'ятайте: лише Ваше відповідальне ставлення до процесу поповнення свого мобільного рахунка може стати надійною запорукою його захисту від зловмисників.
|
